ISO POLICY
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ, ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ, ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Η ΑΤ ΕΠΑΦΗ COM ΙΚΕ εφαρμόζει Συστήματα Διαχείρισης της Ποιότητας, Περιβάλλοντος και Υγείας και Ασφάλειας της Εργασίας σύμφωνα με τα Διεθνή Πρότυπα ΙSΟ 9001:2015, ΙSO 14001:2015 και ISO 45001:2018 για:
«Παροχή υπηρεσιών διαφήμισης και προώθησης»
Πολιτική της ΑΤ ΕΠΑΦΗ COM ΙΚΕ είναι:
- οι παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα να ικανοποιούν τις συγκεκριμένες και προδιαγεγραμμένες ανάγκες των πελατών,
- η εκπλήρωση όλων των προδιαγεγραμμένων απαιτήσεων του Συστήματος, η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας και καταλληλότητάς του και η συνεχής βελτίωση και εμπλουτισμός του σε όλα τα επίπεδα,
- οι υπηρεσίες να παρέχονται υπό ελεγχόμενες συνθήκες και σύμφωνα με εγκεκριμένες τεκμηριωμένες διεργασίες, με στόχο τον μηδενισμό των προβλημάτων, μειώνοντας ταυτόχρονα το κόστος κακής ποιότητας,
- η εκτέλεση προδιαγεγραμμένων αρχικών και τελικών ελέγχων πριν, κατά και μετά την εκτέλεση των υπηρεσιών, ελαχιστοποιώντας τις πιθανότητες μη ικανοποίησης του πελάτη,
- η διασφάλιση σωστής και έγκαιρης εξυπηρέτησης των πελατών της, μετά τη πώληση, καθιερώνοντας διαδικασίες επεξεργασίας παραπόνων και ελέγχου ικανοποίησης πελατών, που προάγουν την διατήρηση σχέσεων σταθερής εμπιστοσύνης και αρραγούς συνεργασίας των,
- Απόλυτη συμμόρφωση με την νομοθεσία κατά τη λειτουργία της Εταιρείας
- Επικοινωνία με όλους τους αρμόδιους φορείς και ενδιαφερόμενα μέρη και κοινοποίηση της παρούσας Πολιτικής.
- Πλήρης εφαρμογή της περιβαλλοντικής και εργασιακής νομοθεσίας που διέπει τις λειτουργίες της,
- Η θέσπιση περιβαλλοντικών και προγραμμάτων υγείας και ασφάλειας της εργασίας με σκοπό τη βελτίωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων και την ελαχιστοποίηση των κινδύνων της εργασίας,
- η συνεχής εκπαίδευση του προσωπικού τόσο σε θέματα ποιότητας, όσο και σε θέματα περιβάλλοντος και υγείας και ασφάλειας της εργασίας,
- η Πιστοποίηση των εφαρμοζόμενων Συστημάτων από διαπιστευμένο Φορέα.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος Α.Καραλάτσιος