ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ, ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ, ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η ΑΤ ΕΠΑΦΗ COM ΙΚΕ εφαρμόζει Συστήματα Διαχείρισης της Ποιότητας, Περιβάλλοντος και Υγείας  και Ασφάλειας της Εργασίας σύμφωνα με τα Διεθνή Πρότυπα ΙSΟ 9001:2015, ΙSO 14001:2015 και ISO 45001:2018 για:

«Παροχή υπηρεσιών διαφήμισης και προώθησης»

Πολιτική της ΑΤ ΕΠΑΦΗ COM ΙΚΕ είναι:

• οι παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα να ικανοποιούν τις συγκεκριμένες και προδιαγεγραμμένες ανάγκες των πελατών,
• η εκπλήρωση όλων των προδιαγεγραμμένων απαιτήσεων του Συστήματος, η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας και καταλληλότητάς του και η συνεχής βελτίωση και εμπλουτισμός του σε όλα τα επίπεδα,
• οι υπηρεσίες να παρέχονται υπό ελεγχόμενες συνθήκες και σύμφωνα με εγκεκριμένες τεκμηριωμένες διεργασίες, με στόχο τον μηδενισμό των προβλημάτων, μειώνοντας ταυτόχρονα το κόστος κακής ποιότητας,
• η εκτέλεση προδιαγεγραμμένων αρχικών και τελικών ελέγχων πριν, κατά και μετά την εκτέλεση των υπηρεσιών, ελαχιστοποιώντας τις πιθανότητες μη ικανοποίησης του πελάτη,
• η διασφάλιση σωστής και έγκαιρης εξυπηρέτησης των πελατών της, μετά τη πώληση, καθιερώνοντας διαδικασίες επεξεργασίας παραπόνων και ελέγχου ικανοποίησης πελατών, που προάγουν την διατήρηση σχέσεων σταθερής εμπιστοσύνης και αρραγούς συνεργασίας των,
• Απόλυτη συμμόρφωση με την νομοθεσία κατά τη λειτουργία της Εταιρείας
• Επικοινωνία με όλους τους αρμόδιους φορείς και ενδιαφερόμενα μέρη και κοινοποίηση της παρούσας Πολιτικής.
• Πλήρης εφαρμογή της περιβαλλοντικής και εργασιακής νομοθεσίας που διέπει τις λειτουργίες της,
• Η θέσπιση περιβαλλοντικών και προγραμμάτων υγείας και ασφάλειας της εργασίας με σκοπό τη βελτίωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων και την ελαχιστοποίηση των κινδύνων της εργασίας,
• η συνεχής εκπαίδευση του προσωπικού τόσο σε θέματα ποιότητας, όσο και σε θέματα περιβάλλοντος και υγείας και ασφάλειας της εργασίας,
• η Πιστοποίηση των εφαρμοζόμενων Συστημάτων από διαπιστευμένο Φορέα.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος Α.Καραλάτσιος